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회원 : 마이페이지 - 로그인후  주문내역에서 확인가능
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( 비회원으로 주문서작성시 입력한 '주문조회 비밀번호'를 적어주셔야 조회가 가능합니다)

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[무통장입금]

주문서 작성시 기입한 입금자명/ 입금금액/ 입금은행이 실제입금 내역과 동일해야하며

동일하지 않을경우 확인이 어렵기에 게시판 또는 고객센터로 별도 연락 부탁드립니다!


*자동 입금처리는 입금후 30분~1시간 소요될수 있으며

주문후 5일 이내 입금되지 않은 주문건은 자동취소 처리 됩니다.


(입금 계좌 안내)

예금주 : (주)다크빅토리

- 신한은행 100-027-771363

- 농협은행 301-0083-4192-41

- 국민은행 660401-01-650137

- 우리은행 1005-802-535927


[카드 결제]

카드 결제 시 PG(LGU+)사를 통해 결제가 진행되며,

카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며

취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.


[휴대폰 결제]

핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.


[실시간 계좌이체]

해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.

이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.


[에스크로 실시간/ 가상계좌이체]

판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.

물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.


[간편결제:스마일페이/페이코/페이나우]

한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.


※미성년자가 구매를 할경우, 법정대리인의 동의를 얻지 못하면

미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할수 있습니다

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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    *경우에 따라 입고일정이 변경,지연될수 있으며 지연상품은 문자 안내 드리고 있습니다.

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    다크빅토리 고객센터 또는 게시판을 이용하여 꼭! [묶음배송] 요청 부탁드립니다.
           
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    상관없이 선배송이 진행되지 않고 모든상품 준비 후 출고되기에
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교환/반품안내

교환/반품접수 방법


'다크빅토리 게시판/카카오 1:1상담톡 /마이페이지'를 통해 

수령후 7일이내 접수가능하며 수령지로 1~2일이내로 우체국 기사님 픽업예정

(수거정보 변경을 원할경우 접수시 알려주세요)


◆교환/반품 안내


*교환/반품이 가능한 경우

① 상품가치가 현저히 훼손된 경우를 제외한 모든 사유에 대해 환불이 가능합니다

② 수령일로부터 7일이내 교환,반품이 가능합니다

③상품 하자/오배송의 경우에 수령일로부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던

날부터 30일 이내까지교환,반품이 가능합니다

(교환,반품비 다크빅토리 부담)


*교환/반품이 불가능한 경우

① 상품가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우

② 소비자 과실로 인한 옷의 변색

③ 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우

④기타 착용 흔적



품질보증기준


- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.

- 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.



반품/교환 배송비 안내◆


-단순,변심 반품일 경우 배송비 2500원은 고객님께서 부담을 해주셔야합니다

-무료배송으로 받아보신후 반품시

 반품 상품 제외후 구매 금액이 5만원 이상이면 2,500원 배송비 고객부담

 반품 상품 제외후 구매 금액이 5만원 미만이면 5,000원 배송비 고객부담


-사이즈,색상,다른 상품으로 교환은 왕복 배송비 5,000원이 부담됩니다.

-사용한 쿠폰은 교환/반품시 사용조건이 되질 않을경우 차감/소멸되십니다. 

-일부상품 먼저 수령해도 전체수령후 반품 접수해주세요.

  (상품각각보내주실경우 반품비용 중복부담)

-마감실밥, 단추위치표시를 위한 빨간 초크자국은 불량사유는 아니니 참고드립니다.



반품주소


*우체국택배 (착불접수)

서울 용산구 한강대로 118, 용산우체국 6층 609호 다크빅토리


*그외 타택배
서울특별시 용산구 한강대로46길 10 (한강로2가) 101호 (선불접수)

(기재한 내용가 다르게 접수할경우 추가 배송비 및 반품거절이 될수 있습니다) 


교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1566-3707



환불안내

[취소안내]
입금전 취소는 마이페이지에서 직접취소
입금후 취소는 다크빅토리를 통해 취소 신청이 가능합니다.
배송전 취소 & 변경 요청은 영업일 오후 1시이전 문의 주셔야 처리가 가능합니다.

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카드취소시 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로, 영업일 기준 3~5일 후 카드사에서 취소내역이 확인 가능합니다.

[핸드폰 결제]
당월 1일~말일 안으로 취소가 가능하며 말일 이후에는 취소가 불가한 점 참고부탁드릴게요.
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[실시간 계좌이체]
결제한 날짜로부터 30일 이내 취소가 가능합니다.
결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로,
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[무통장 결제]
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결제상황에 따라 부분취소가 불가한 경우, 실 수령 상품에 관하여 재결제 확인 후 전체취소를 진행해드립니다. (계좌로 송금 불가)

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